PRIVACY AND POLICY

Introduction

At ClearTalk.com, we are deeply committed to protecting the privacy and personal information of our users. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and protect the information provided by visitors to our website and users of our services, including those who enroll in our English pronunciation courses. By accessing or using our website, you agree to the practices outlined in this policy. We encourage you to read this Privacy Policy carefully to understand how your data is handled and your rights regarding your information. If you have any questions or concerns, please contact us at contact@cleartalk.com.

Information We Collect

When you use ClearTalk.com, we may collect personal information such as your name, email address, billing details, and account login credentials. This information is gathered when you register for an account, purchase a course, or contact us for support. We may also collect non-personal information such as your device type, browser version, IP address, and browsing activity on our site to enhance user experience and improve our services. Additionally, optional information you provide, such as responses to surveys or preferences for course content, may also be collected to tailor our offerings to your needs.

How We Use Your Information

The information collected is used to create and manage your account, process transactions, deliver course materials, and communicate with you about your account or our services. We may also use your data to personalize your learning experience, send promotional updates, and improve the functionality and performance of our website. Any information shared with trusted third-party service providers, such as payment processors or analytics platforms, is strictly for the purpose of supporting our operations and ensuring seamless service delivery. We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

Data Security

At ClearTalk.com, we prioritize data security. Your information is protected using encryption during payment processing and stored on secure servers with strict access controls. While we implement industry-standard measures to safeguard your data, it is important to note that no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure. However, we continuously monitor and update our systems to reduce risks and protect your information from unauthorized access, disclosure, or misuse.

Your Rights

As a user, you have rights concerning your personal data. You can request access to the information we hold about you, correct inaccurate details, or request the deletion of your data, subject to any legal or contractual obligations. If you wish to opt out of promotional emails, you can use the unsubscribe link provided in our communications or contact us directly. Additionally, you can manage cookies and tracking technologies through your browser settings; however, disabling cookies may limit some features of our website.

Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to enhance user experience, provide essential website functionality, and collect data for analytics and advertising purposes. These technologies allow us to better understand how users interact with our services and to improve our offerings accordingly. Please note that third-party links on our website, such as those directing to payment gateways or external resources, are governed by the privacy policies of those third parties. We are not responsible for the practices or content of external websites, and we encourage you to review their privacy policies before providing any personal information.

Data Retention

We retain your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, comply with legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements. Once your information is no longer needed, we securely delete or anonymize it.

Children’s Privacy

If you are under the age of 13, please note that our services are not intended for children, and we do not knowingly collect personal data from individuals under this age. If we become aware of such data collection, we will promptly delete it.

Changes to This Privacy Policy

ClearTalk.com reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Any changes will become effective immediately upon posting on this page, and we will notify you of significant updates. We encourage you to periodically review this Privacy Policy to stay informed about how your information is being protected and used.

Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the handling of your data, please contact us at contact@cleartalkbd.com. You can also reach us at our business address during support hours from Monday to Friday. Your privacy is of utmost importance to us, and we are dedicated to ensuring the confidentiality and security of your information while providing a seamless learning experience on ClearTalk.com.

গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি

ClearTalk.com-এ, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিটর এবং আমাদের সেবার ব্যবহারকারীদের (যাদের মধ্যে আমাদের ইংরেজি উচ্চারণ কোর্সে ভর্তি হওয়া ব্যক্তিরাও অন্তর্ভুক্ত) প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করার পদ্ধতি বর্ণনা করে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত প্রথাগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য উৎসাহিত করি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কিভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার কী। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: contact@cleartalk.com।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ClearTalk.com ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ক্রেডেনশিয়ালস মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, কোর্স কেনার সময়, অথবা আমাদের সাথে সমর্থনের জন্য যোগাযোগ করার সময় সংগ্রহ করি।

আমরা এছাড়াও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং আমাদের সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে। এছাড়া, আপনি যে ঐচ্ছিক তথ্য প্রদান করেন, যেমন সার্ভের উত্তর বা কোর্স কনটেন্টের জন্য আপনার পছন্দ, তা সংগ্রহ করা হতে পারে যাতে আমরা আমাদের সেবাগুলি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্যটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, কোর্সের উপকরণ সরবরাহ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের সেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি আপনার শিক্ষার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে, প্রচারমূলক আপডেট পাঠাতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম, যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় তা শুধুমাত্র আমাদের অপারেশন সমর্থন এবং সেবা প্রদান নিশ্চিত করার জন্য। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বাণিজ্য করি না।

ডেটা সুরক্ষা

ClearTalk.com-এ, আমরা ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের সাথে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও, এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে ইন্টারনেট বা বৈদ্যুতিন স্টোরেজের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে, আমরা আমাদের সিস্টেমগুলিকে নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করি যাতে ঝুঁকি কমানো যায় এবং আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যাপারে কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

যদি আপনি প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে চান, তবে আপনি আমাদের যোগাযোগে প্রদত্ত আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়া, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি পরিচালনা করতে পারেন; তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা প্রদান করতে এবং অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করতে সাহায্য করে। এই প্রযুক্তিগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের আমাদের সেবার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করছে তা আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আমাদের প্রস্তাবনাগুলি সেই অনুযায়ী উন্নত করতে সহায়তা করে।

দয়া করে লক্ষ্য করুন যে, আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাইরের রিসোর্সের লিঙ্ক। এই লিঙ্কগুলির গোপনীয়তা নীতি সেই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা বাইরের ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ বা কনটেন্টের জন্য দায়ী নই, এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়, এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূর্ণ করার জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য, বা আমাদের চুক্তিগুলি বাস্তবায়ন করার জন্য। একবার যখন আপনার তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, তখন আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা অজ্ঞেয় করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

যদি আপনি ১৩ বছরের কম বয়সী হন, তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন যে আমাদের সেবাগুলি শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়, এবং আমরা জান intentionally বা অবগতভাবে ১৩ বছরের নিচে ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে জানতে পারি, তবে আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় পরিবর্তন

ClearTalk.com যে কোনও সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে, এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে দেব। আমরা আপনাকে সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি, যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ডেটা পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুরোধ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: contact@cleartalkbd.com আপনি আমাদের ব্যবসায়িক ঠিকানায়ও সমর্থন সময় (সোমবার থেকে শুক্রবার) আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা ClearTalk.com-এ একটি নিরবচ্ছিন্ন শিক্ষার অভিজ্ঞতা প্রদান করার পাশাপাশি আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।